EBuzz – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh entitas TelkomGroup terus menjalankan langkah tanggap darurat bagi masyarakat terdampak bencana di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Melalui berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), TelkomGroup menyalurkan bantuan kemanusiaan sekaligus dukungan konektivitas digital yang disesuaikan dengan kebutuhan di lapangan.
Hingga Senin (15/12), total bantuan yang telah disalurkan TelkomGroup mencapai Rp2,31 miliar. Penyaluran dilakukan secara terkoordinasi dengan pemerintah daerah, BPBD, tokoh masyarakat, pengurus tempat ibadah, relawan, rumah sakit, layanan publik, hingga posko pengungsian agar bantuan tepat sasaran.
Baca juga: Pascabencana, PLN Fokus Pulihkan Listrik dan Bantu Warga Aceh
Bantuan tersebut berupa sembako, obat-obatan, pakaian layak pakai, logistik darurat, hingga pembangunan dapur umum, yang telah dimanfaatkan di lebih dari 25 lokasi dan titik pengungsian di tiga provinsi tersebut.
Selain bantuan logistik, TelkomGroup juga memberikan dukungan konektivitas digital melalui penyediaan internet satelit dari PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat).
Sejak awal bencana, layanan internet satelit telah dipasang di 13 lokasi terdampak, terdiri dari 6 titik di Aceh, 5 titik di Sumatra Utara, dan 2 titik di Sumatra Barat. Konektivitas darurat ini diprioritaskan untuk wilayah yang membutuhkan dukungan komunikasi tinggi, guna mendukung koordinasi penanganan bencana, operasional posko, serta komunikasi masyarakat dan relawan.
Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno menegaskan bahwa ketersediaan jaringan menjadi elemen penting dalam penanganan bencana.
Menurutnya, Telkom memastikan konektivitas tetap terjaga untuk mendukung komunikasi antarrelawan, operasional posko, serta layanan publik di wilayah terdampak.
“Penyediaan internet satelit di lokasi prioritas diharapkan dapat mempercepat proses pemulihan dan memastikan kebutuhan komunikasi masyarakat tetap terpenuhi,” kata dia dalam keterangan resminya, Kamis (18/12/2025).
TelkomGroup juga menyediakan layanan internet gratis di tujuh titik posko bencana, antara lain di Kantor Wilayah Telkom Sumut, Banda Aceh, Sigli, Sibolga, Sumatra Barat, dan Pusat Layanan Telkom Talu.
Selain itu, dukungan konektivitas turut diberikan di lokasi posko pemerintah daerah dan Diskominfo setempat guna memastikan kelancaran koordinasi penanganan bencana.
SGM Social Responsibility Telkom, Hery Susanto, menyampaikan bahwa kehadiran TelkomGroup dalam situasi darurat tidak hanya sebatas penyaluran bantuan, tetapi juga memastikan masyarakat dapat kembali bangkit.
Dia menekankan bahwa teknologi dan kepedulian sosial harus berjalan beriringan untuk mendukung ketangguhan masyarakat dan percepatan pemulihan pascabencana.
Baca juga: BSI Siapkan Relaksasi dan Restrukturisasi Pembiayaan bagi Nasabah Terdampak Banjir di Aceh
Seluruh bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program TJSL TelkomGroup dalam mendukung percepatan pemulihan pascabencana. Di sisi lain, pemulihan layanan telekomunikasi terus dilakukan secara bertahap, dengan fokus utama di wilayah Aceh.
Tim teknis TelkomGroup bekerja 24 jam untuk memperbaiki infrastruktur terdampak, menormalkan jaringan, dan memperkuat konektivitas darurat. Melalui sinergi dengan pemerintah dan masyarakat, TelkomGroup berkomitmen menghadirkan aksi kemanusiaan yang nyata, relevan, dan berkelanjutan bagi warga terdampak bencana.
